Política de Devolución

Política de Devoluciones y Cambios — Rexa

En Rexa queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, te contamos cómo funcionan los cambios y devoluciones.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra y solicitar la devolución, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido
• Debe conservar su embalaje original y todas sus etiquetas
• Contactanos dentro de los 10 días corridos a través de +54 223 3129472 o @[email protected] indicando tu número de pedido

Costo de envío: en caso de arrepentimiento (cambio de opinión), el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 7 días hábiles.

Producto con falla de fábrica

Si tu funda Rexa llega con algún defecto de fabricación, esto se maneja distinto: no es una devolución por arrepentimiento, sino garantía. En ese caso:

• Contactanos con fotos del defecto dentro de los primeros [10] días
• El costo de envío para el cambio lo cubre Rexa
• Te enviamos un producto nuevo o reintegramos el importe, según corresponda

¿Cómo iniciar una devolución o cambio?

1. Escribinos a +54 223 312 9472 o @[email protected] tu número de pedido
2. Contanos el motivo (arrepentimiento o falla)
3. Te confirmamos los pasos a seguir y la dirección de envío